Politique de confidentialité
1. Collecte et traitement des données personnelles
REDEK DIGITAL collecte et traite les données personnelles de ses utilisateurs dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées via notre formulaire de contact et la création de profils abonnés sont utilisées à des fins de :
- Communication avec les clients : répondre aux demandes de renseignements, fournir des informations sur les services, et communiquer sur les projets en cours.
- Gestion des services : traitement des données pour la gestion des commandes, la facturation, et la prestation des services convenus.
- Amélioration des services : collecte de données pour analyser et améliorer la qualité des services offerts, y compris la réalisation d'enquêtes de satisfaction.
- Support et assistance : utilisation des données pour fournir un support technique et une assistance aux clients.
- Conformité légale : traitement des données pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
2. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois (www.cnil.fr/fr/passer-laction/les-droits-des-personnes-sur-leurs-donnees).
3. Sécurité des données
REDEK DIGITAL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles, conformément à l'article 32 du RGPD (https://www.cnil.fr/fr/guide-de-la-securite-des-donnees-personnelles-nouvelle-edition-2024). Cela inclut des mesures de protection contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la divulgation des données.
4. Transfert de données
Les données personnelles collectées peuvent être transférées hors de l'Union européenne dans le respect des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, les règles d'entreprise contraignantes (BCR), ou d'autres mécanismes de transfert conformes au RGPD (https://www.cnil.fr/fr/transferts-de-donnees-hors-ue-le-cadre-general-prevu-par-le-rgpd).